本文摘要:▲NBC资料图在美国,911报警中心的调度人员分担着极大的责任,他们也是人们在遇上危险性时首先求救的对象。
▲NBC资料图在美国,911报警中心的调度人员分担着极大的责任,他们也是人们在遇上危险性时首先求救的对象。然而,当地警方进行一项内部调查表明,美国佛罗里达州南部的一名911调度监管维多却在工作时间看电影,造成一名求助者在汽车遭枪杀而报警时没能及时获得协助。据美联社5日报导,6月9日的调查记录表明,佛州南部一家911通讯中心的调度人员延后了34分钟才派出警员出警。
受害者女性埃雷拉对当地媒体回应:“当时我身处的情况十分艰苦,我在行车间遭射击,挡风玻璃都被刺穿了。然而却没有人经常出现。”埃雷拉提及,从挡风玻璃射进来的子弹差点打中她的头部。
她在首次报警13分钟后再度电话电话,被告诉“警员正在路上”。最后,埃雷拉自由选择自己驾车前往附近的警察局。调查人员后来获知,这起调用被记录为“怀疑事件”而不是优先事项。调查人员想要告诉错误如何再次发生,以及调度监管员为何不会经常出现遗漏。
然而,随后的找到令其他们大吃一惊。调查人员从监管维多的计算机中萃取数据,找到用于最少的应用于是Netflix(一家在线影片出租提供商),Hulu视频网站以及XfinityTV。他们了解到,在埃雷拉谋求协助的这段时间里,一部取名为《吾乃母亲》的电影整整播出了2个小时。
维多随后坦言,她在工作时会在后台播出电影。调查人员也在报告中提及,维多花上了大量时间在她的警用计算机上专门从事私人事务,还包括看电影和流媒体电视。目前,维多以因“没能有效地监督”而面对纪律处分,预计她将面对2天的无薪免职。
维多也已允诺,会再行在下班时登岸Netflix。此外,处置电话的2名911调度员也分别被辞退并受到了处分。
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